FAQ

Produkte und Dienstleistungen:

1. Was ist Basan?

Basan ist eine innovative Marke, die hochwertige Produkte herstellt. Basan, gegründet in Frankfurt am Main.

2. Welche Arten von Produkten bietet Basan an?

Unsere Produktpalette umfasst alles von T-Shirt bis hin zu Pullover und Tracksuit.

3. Was unterscheidet Basan von anderen Marken?

Basan zeichnet sich durch seine Kombination aus hochwertiger Qualität, innovativem Design und erschwinglichen Preisen aus. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Produkte die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden perfekt erfüllen.

Bestellung und Zahlung

1. Wie kann ich bei Basan bestellen?

Sie können unsere Produkte direkt über unsere Website bestellen.

2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express, sowie PayPal und Klarna.

Versand und Rückgabe

1. Wie lange dauert der Versand?

S1: Der Versand innerhalb Deutschland dauert in der Regel 2-3 Werktage. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

Base Collection: Die „Base“ Kollektion wird nach dem Kauf, direkt Produziert. In der Regel dauert die Produktion 4-5 Werktage und der Versand 2-3 Tage.

2. Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle ungeöffneten und unbenutzten Artikel. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zur Rückgabe.

3. Versandoption

Wir bieten Standardversand an. Der Versand ist kostet 2,45€. Versendet wird mit DHL. International wird versendet mit DHL doch dabei sind versandosten inbegriffen.

4.Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie korrekt und aktuell ist. Änderungen der Lieferadresse nach dem Versand können zu Verzögerungen führen.

6. Probleme mit der Lieferung

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Kontakt und Support

1. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können uns per E-Mail unter info@basanstreetwear.de kontaktieren oder das Kontaktformular auf unserer Website verwenden. Telefonisch sind wir erreichbar über die Nummer: +4915224346412.

2. Bietet Basan technischen Support?

Ja, wir bieten technischen Support für alle unsere Produkte. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren.

Datenschutz und Sicherheit

1. Wie schützt Basan meine persönlichen Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher und geschützt sind.

2. Welche Datenschutzrichtlinien hat Basan?

Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Website. Wir halten uns streng an alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften.